إجابات شاملة لأكثر الأسئلة شيوعاً حول منصة تربل بوينت وكيفية الاستفادة منها.
تكسب نقاطاً تلقائياً عند إتمام أي عملية شراء من الشركاء المشاركين. تحتاج فقط لمسح رمز QR الخاص بك أو تسجيل الدخول في تطبيق الشريك. يُضاف 10 نقاط مقابل كل ريال سعودي تنفقه، وقد تُضاعَف النقاط في العروض والمناسبات الخاصة.
النقاط المكتسبة صالحة لمدة 12 شهراً من تاريخ اكتسابها. أي نشاط في حسابك (شراء أو استبدال) يجدد صلاحية جميع نقاطك لمدة 12 شهراً إضافية. ستتلقى تنبيهاً قبل 30 يوماً من انتهاء صلاحية أي نقاط.
نعم! يمكنك إهداء نقاطك لأي شخص في قائمة جهات اتصالك مباشرةً من التطبيق. الإهداء فوري ومجاني، والحد الأدنى للإهداء هو 100 نقطة. تُمنع عمليات الإهداء المتبادلة المتكررة حفاظاً على نزاهة النظام.
من قسم "المتجر" في التطبيق، اختر المنتج أو المكافأة التي تريدها ثم اضغط "استبدل". يتم خصم النقاط فوراً ويصلك رمز الاسترداد الذي يمكن تفعيله عند أي شريك مشارك. المعادلة: كل 100 نقطة = ريال سعودي واحد.
الحد الأدنى للاستبدال هو 500 نقطة (ما يعادل 5 ريالات سعودية). لا يوجد حد أقصى للاستبدال في معاملة واحدة، ويمكنك استبدال نقاطك جزئياً أو كلياً في أي وقت.
التسجيل مجاني وسهل: اضغط على "ابدأ مجاناً" في أي صفحة، أدخل رقم جوالك أو بريدك الإلكتروني، تحقق من هويتك عبر رمز OTP، وأنشئ كلمة مرور. يستغرق التسجيل أقل من دقيقتين.
هناك ثلاث درجات: برونزي (0-999 نقطة) — الدرجة الافتراضية لجميع الأعضاء الجدد. فضي (1,000-4,999 نقطة) — مضاعفة النقاط في المناسبات وأولوية الدعم. ذهبي (5,000+ نقطة) — نقاط مضاعفة دائماً، وعروض حصرية، ومدير حساب شخصي.
نعم! ميزة "حساب العائلة" تتيح ربط حتى 5 أفراد من عائلتك في مجموعة واحدة. يمكن لكل فرد كسب نقاطه بشكل مستقل مع إمكانية تجميع النقاط أو إهدائها لبعضكم البعض.
تواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو على واتساب. سيتواصل معك أحد مستشاري الشراكة خلال 48 ساعة لشرح آلية الانضمام والتكاليف والمزايا. الإعداد الأولي مجاني تماماً.
نعم، أمان بياناتك أولويتنا القصوى. نستخدم تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات، وتشفير AES-256 لتخزين البيانات الحساسة. كما نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وجميع اللوائح التنظيمية المعمول بها في المملكة.
يمكن استخدام المنصة عبر المتصفح على أي جهاز (جوال، تابلت، كمبيوتر). تطبيقات iOS وAndroid قيد التطوير وستكون متاحة قريباً. الموقع مُحسَّن بالكامل للاستخدام على الجوال.